Xin kính chào Quý khách !

Dưới đây là chi tiết thông tin chính sách bảo hành các sản phẩm và dịch vụ, MobileTech luôn nỗ lực để Quý khách hài lòng và tin tưởng khi mua hàng và sửa chữa. Chân thành cảm ơn và mong được phục vụ Quý khách !

Khi mua sản phẩm tại MobileTech, khách hàng có quyền yên tâm với chính sách đổi mới miễn phí lên tới 15 ngày.

Loại Sản Phẩm

Đổi mới miễn phí (*)

Quy định nhập lại, trả lại

Điện thoại, laptop 15 ngày

– Trong 15 ngày đầu nhập lại máy, trừ phí 15% trên giá hiện tại (hoặc giá mua nếu giá mua thấp hơn giá hiện tại)

– Sau 15 ngày nhập lại máy theo giá thoả thuận

Loa – Tai nghe cao cấp, Đồng hồ thông minh 10 ngày Không nhập lại sản phẩm
Màn hình,
Mặt kính
0 ngày

– Màn hình thay mới không bảo hành
– Mặt kính thay mới không bảo hành

(*): Lỗi phần cứng từ phía nhà sản xuất

Điều kiện đổi trả:

  • Máy: Như mới, không xước xát, không dán decal, hình trang trí
  • Máy cũ: có tình trạng sản phẩm như lúc mới mua
  • Hộp: Như mới, không móp méo, rách, vỡ, bị viết, vẽ, quấn băng dính, keo; có Serial/IMEI trên hộp trùng với thân máy.
  • Phụ kiện và quà tặng: Còn đầy đủ, nguyên vẹn, không móp méo xước xát hoặc bị hư hại trong quá trình sử dụng.
  • Tài khoản: Máy đã đã được đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản như: iCloud, Google Account, Mi Account…
  • (*) Lỗi từ phía Nhà sản xuất là các lỗi bao gồm: Lỗi nguồn, lỗi trên mainboard, ổ cứng, màn hình và các linh kiện phần cứng bên trong
  • Ví dụ: Sọc màn hình, tràn màu, loa rè, màn hình có từ 3 điểm chết trở lên hoặc 1 điểm chết có kích thước lớn hơn 1mm

Đối với các sản phẩm dịch vụ:

1. các dịch vụ sửa chữa phần cứng:
 Dịch vụ sửa chữa phần cứng bao gồm chức năng như wifi, bluetooh, mất âm thanh, rung, chuông, mic ...
Bảo hành:
- thời gian bảo hành là 03 tháng đến 12 tháng tuỳ linh kiện thay thế.
Từ chối bảo hành đối với các trường hợp
- Khách hàng làm Rách tem bảo hành hoặc làm mất giấy bảo hành.
- máy móc thiết bị có dính chất lỏng, cháy chập.

2. Dịch vụ Thay màn hình: 
Bảo hành: 
mặc định các trung tâm sửa chữa đều không bảo hành màn hình khi thay thế sửa chữa. nhưng được bao test cảm ứng 01 tuần.
Từ chối bảo hành:
- Đối với trường hợp bị rơi hoặc va đập gây ra nứt vỡ màn hình hoặc kính cảm ứng.
- Đối với trường hợp máy bị dính chất lỏng.
- Đối với trường hợp làm rách tem bảo hành hoặc mất giấy bảo hành.

3. Dịch vụ thay mặt kính:
Thời gian bảo hành là 03 tháng
Từ chối bảo hành:
- Đối với trường hợp bị rơi hoặc va đập gây ra nứt vỡ màn hình hoặc kính cảm ứng.
- Đối với trường hợp máy bị dính chất lỏng.
- Đối với trường hợp làm rách tem bảo hành hoặc mất giấy bảo hành.